A02- Médicaments et soins Les maisons médicales ont par définition nécessairement un impact sur cette dimension du bien-être puisque leur but principal est de démocratiser l’accès aux soins. Les populations les plus défavorisées ou exclues peuvent, grâce à de telles structures, bénéficier de soins primaires qu’ils ne pourraient autrement pas se permettre. Toutefois, tel qu’il est actuellement mis en place, les maisons médicales ne prennent uniquement en charge les personnes bénéficiaires de la Sécurité sociale, excluant de fait certaines catégories de personnes tels que les immigrés sans-papiers, les sans-abris, etc. Il s’agit là d’une lacune qui pourrait facilement être comblée en développant les maisons médicales de telle sorte qu’elle puisse s’adresser réellement à tous les habitants du quartier/territoire, même aux non-bénéficiaires de la Sécurité sociale, comme le font les pharmacies sociales (voir plus bas, « améliorations possibles »).

A08- Pouvoir d’achat / accès aux finances Pouvoir se rendre chez un praticien sans avoir à payer la consultation peut considérablement réduire les coûts liés à la santé (lorsque ceux-ci ne sont pas couverts par la Sécurité sociale). Cela permet donc aux familles et individus de pouvoir garder cet argent-là pour d’autres dépenses tout aussi essentielles, par exemple l’alimentation, les frais liés à la scolarité, etc.

A09- Aides et services à la personne La mise en place d’une maison médicale, en démocratisant l’accès aux soins, peut considérablement améliorer le système d’aides aux personnes. De plus, adopter une approche préventive de la médecine permettrait de réduire le nombre de personnes malades et par là-même désengorger les salles d’attentes et donc rendre le personnel médical plus présent et à l’écoute, d’où une amélioration considérable de cet ingrédient-là.

A11- Informations / échanges Comme il a été dit ci-dessus, le personnel d’une maison médicale aurait la possibilité d’être plus disponible et à l’écoute de ses patients, permettant ainsi une transmission d’informations personnalisée à chacun d’eux (tant sur le plan curatif que préventif).

B02- Infrastructure et équipements de base L’ancrage local des maisons médicales donnent l’opportunité aux habitants d’un quartier ou territoire de disposer d’un centre médical pluridisciplinaire à proximité.

C01- Droits fondamentaux / reconnaissance Le droit à la santé, apparu pour la première fois dans la Constitution de l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) en 1946, a été depuis inscrit dans plusieurs traités internationaux et régionaux ainsi que des Constitutions nationales. Or, il est malheureux de constater que ce droit n’est pas respecté dans la plupart des Etats du monde et que pis encore, cette situation a au contraire tendance à s’aggraver. Mettre en place des maisons médicales au sein de quartiers ou territoires permettrait de garantir ce droit fondamental qu’est le droit à la santé.

C03- Concertation / démocratie S’appuyant sur une dynamique de participation communautaire, le concept de maison médicale se révèle être un objet important de démocratie. Et ce, d’autant plus que les instances décisionnelles sont ouvertes à la fois aux praticiens ainsi qu’aux patients, sans distinction aucune. Il s’agit donc là d’un bel exemple de coresponsabilité au sein d’un quartier/territoire.

C04- Transparence / communication Structure autogestionnaire, la maison médicale est généralement gérée par les praticiens. L’ouverture des instances décisionnelles aux patients permet une relation réelle et transparente entre les différentes parties, fondée sur la communication et l’écoute de l’autre.

C06- Accès, information, et contacts L’ancrage local des maisons médicales en facilite l’accès géographique, l’accès aux informations ainsi que les contacts.

D05- Relations dans les lieux d’activité (travail, école...) Encore une fois, l’ancrage local des maisons médicales permet aux praticiens d’avoir une clientèle régulière. Le suivi médical peut dès lors être plus facilement personnalisé. La relation soignant-soigné est modifiée : l’approche est de la santé est plus globale, c’est-à-dire qu’elle prend en compte non seulement les dimensions physiques et psychiques, mais aussi celle sociale. En outre, les relations au sein même des équipes médicales sont également impactées : la coresponsabilité permet ici de créer une relation de complémentarité entre les différents membres de l’équipe. Les relations sont donc beaucoup plus saines que dans le paradigme de concurrence dans lequel se trouvent les praticiens en règle générale.

E01- Identités et valeurs Le concept de maison médicale promeut des valeurs tels que « la justice sociale, basée sur un principe d’équité et de solidarité ; la citoyenneté ; le respect de l’autre et l’autonomie ».

E03- Equité et mobilité sociale L’équité est une dimension importante de la maison médicale : la santé et les soins se doivent d’être accessibles à tous de manière équitable, et non en fonction des moyens de chaque individu. Le système forfaitaire appliqué dans les maisons médicales (via un contrat passé avec la Sécurité sociale) permet même aux plus démunis de bénéficier d’un accès aux soins primaires.

E04- Mixité sociale / cloisonnement S’adressant à toute la population du quartier/territoire sans distinction, la maison médicale promeut une société ouverte à la mixité sociale.

F01- Equilibre physique et santé Le fait de privilégier une approche préventive permet aux patients informés par les praticiens de se maintenir en forme et ainsi conserver un bon équilibre dans la santé physique et mentale.

Les patients peuvent ressentir un sentiment global de bien-être suite à la mise en place d’une maison médicale. Avoir un accès facilité aux soins primaires, bénéficier d’une oreille attentive de la part d’un praticien et bénéficier d’un suivi personnalisé, ne pas avoir à payer chaque consultation, etc. : tout cela ne peut avoir qu’un impact positif dans le bien-être des individus dans les dimensions suivantes :

G02- Satisfaction / frustration G03- Sérénité / peur G04- Stress / soucis G05- Joie / tristesse

H02- Activités et initiatives privées Les maisons médicales naissent généralement de l’initiative privée de quelques praticiens qui veulent agir pour le bien de la communauté.

H04- Rencontrer / écouter, être solidaire La maison médicale est un projet marqué par la solidarité puisque l’idée est de garantir l’accès aux soins pour tous sans effectuer de distinction quelle qu’elle soit entre les individus. Les praticiens travaillant dans ce genre de structure sont des personnes pour qui la dimension sociale est importante et qui sont donc beaucoup à l’écoute de leurs patients.

H06- S’engager dans la société Les praticiens des maisons médicales sont en général des personnes engagées pour améliorer la société. Ils peuvent être des exemples qui peuvent ensuite pousser d’autres personnes à agir de la sorte, dans le domaine médical ou dans tout autre domaine.

I05- Relations de proximité L’ancrage local des maisons médicales peut redonner une certaine dynamique à la vie de quartier, et éventuellement recréer un sentiment d’appartenance à une communauté.

I06- Politesse, respect et tolérance Parmi les objectifs principaux des maisons médicales se trouve la promotion de la citoyenneté, du respect de l’autre et des valeurs de justice sociale basée sur un principe d’équité et de solidarité.

I07- Solidarité, partage et transmission des savoirs et ressources Comme indiqué ci-dessus, la solidarité est un aspect incontournable du concept des maisons médicales. Par ailleurs, ces structures promeuvent également une transmission des savoirs de soignants à soignés (surtout au niveau préventif).

I08- Inclusion / exclusion En garantissant l’accès aux soins pour tous sans distinction, le concept de maisons médicales joue en faveur de l’inclusion des couches de la population marginalisées.